【楽天UNLIMIT】キャンペーンPつかない被害者が語るスレ

1: 非通知さん 2020/10/02(金) 11:11:11.55 ID:obl+NPMI0

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楽天UNLIMIT●キャンペーンPつかない被害者の会 5
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★関連スレ
楽天モバイル Galaxy A7 15000ポイント?
http://lavender.5ch.net/test/read.cgi/phs/1593431656/

753: 非通知さん 2020/10/20(火) 18:53:33.38 ID:lXiQVXEo0
キャンペーンがやや複雑でコロコロ変わる
500P足りないと言う人のCP条件スクショがあると話が早そうだけど
キャンペーン関連は消費者庁へ相談か
キャンペーンの原則はシンプルにわかりやすくだろう
最近指導が入りつつあるんじゃね?

 

754: 非通知さん 2020/10/20(火) 19:00:03.10 ID:QQWJNi2R0
>>740
ほう
端末CPに使ってない4月申込開通回線があるんだが、その回線で4月CP適用されるってことになるな
サポに問い合わせてみるわ

 

755: 非通知さん 2020/10/20(火) 19:30:09.62 ID:AhSdee240
>>752
なんか悲痛だな余裕なしだ

 

756: 非通知さん 2020/10/20(火) 19:30:12.87 ID:ktvlSliw0
>>709
俺もこれなんだけど
滞納というか引き落としクレカ変更したから反映されてなくて仕方なくコンビニ払いしたんだけど
キャンペーン期間中にクレカ変えた俺が悪いってのか?
納得できないんだけど

 

757: 非通知さん 2020/10/20(火) 19:31:06.62 ID:BcxyZkI30
楽天「俺が損するように遡るのはダメ」

 

758: 非通知さん 2020/10/20(火) 19:40:04.14 ID:+33i3/1t0
楽天側の不手際でもユーザーの不手際でも、規約だからね☆って事やな

 

759: 非通知さん 2020/10/20(火) 19:50:13.27 ID:QVLy7R+d0
ほう。

 

760: 非通知さん 2020/10/20(火) 21:40:03.62 ID:wuTcxyNK0
楽天は反社

 

761: 非通知さん 2020/10/20(火) 21:44:32.74 ID:wuTcxyNK0
500P厨が湧いたところで申し訳ないが、俺の22000Pがまだなんだが

 

762: 非通知さん 2020/10/20(火) 23:58:29.92 ID:UAgSDgEq0
>>761
20000ポイント以上の割引きは出来ないのでスマホ代を割り引くに変更してますよ?

 

774: 非通知さん 2020/10/21(水) 09:12:20.41 ID:XPCFOojL0
>>762
結果的に20000Pに勝手に値引きされて今月末までに還元するとの事だが
返金手続きは「ただ待て」のパターンなんだが(笑)

 

763: 非通知さん 2020/10/21(水) 00:00:13.05 ID:9CC4j3Pd0
購入キャンペーンの15000ポイントがまだ付かない6月契約組です
クレカ決済だから支払いは問題ないはず

 

764: 非通知さん 2020/10/21(水) 00:04:43.17 ID:kdYWWvsM0
6月も前半くらいで、終了しています。分け目がある。残念

 

765: 非通知さん 2020/10/21(水) 00:10:55.68 ID:deGs0ePk0

ポイントばらまくというのは
金をばらまいてるのと同じだよね
なのに、なかなか付かないから
もらう方はイライラしてる
楽天に悪感情しか持ってない
これって悪手だよね

成田の土地の強制収用と同じで
後世の人に教訓を残す事例となるんだろね

 

766: 非通知さん 2020/10/21(水) 02:39:42.60 ID:qeujXCdv0
端末購入して、対象条件で付与されたりされなかったりじゃなかった?

 

767: 非通知さん 2020/10/21(水) 04:49:30.79 ID:DUtz1M8Q0
ポイントつない→料金滞納 とか
「店頭でー 家族分のー」
そんなのばっか雄弁で笑う

 

768: 非通知さん 2020/10/21(水) 05:36:01.57 ID:WiwmIm/G0
滞納とか何処でもブラックリスト入りじゃん。

 

769: 非通知さん 2020/10/21(水) 09:02:14.74 ID:DoOM/p+10
500P乞食が執拗にサポセンに粘着するから
他の未付与の連中までもがサポセンに500P乞食と同等のクレイマーだと思われて
未付与の問い合わせを軽くあしらわれてるんじゃね

 

770: 非通知さん 2020/10/21(水) 09:05:42.80 ID:Asivo65a0
へー、デビカで残高不足の請求書払いの自分には27300ポイント付いたけど

 

771: 非通知さん 2020/10/21(水) 09:09:13.16 ID:Asivo65a0
ちなみにサポートには事前に聞いたら請求書払いだと付与されないですとか言ってたけど付与されたわw

 

772: 非通知さん 2020/10/21(水) 09:09:31.76 ID:0kkDIxhz0
その請求書って利用停止予告とかが記載されたやつ?

 

776: 非通知さん 2020/10/21(水) 09:15:33.33 ID:Asivo65a0
>>772
それ督促状

 

773: 非通知さん 2020/10/21(水) 09:09:45.96 ID:Z/j/+gVz0
500ポイント詐欺が何を開き直ってるんだか
この開き直りの仕方じゃ詐欺の故意も簡単に認定できるから墓穴なのにw

 

775: 非通知さん 2020/10/21(水) 09:15:26.79 ID:cundUQhQ0
確かにポイントついてないな
何が中旬だ

 

777: 非通知さん 2020/10/21(水) 09:58:40.37 ID:nw1IgJEv0
規約変えまくって契約時期によって条件が違うという複雑さなのに
手動でポイントつけてるんだからそりゃミスるわ

 

778: 非通知さん 2020/10/21(水) 10:15:00.65 ID:DoOM/p+10
回線契約者が100万人超えてるのに手動でポイント付与なんてある訳ないじゃん
ポイント付与プログラムを組んだがバグだらけでポイント付与から抜け落ちた
やつらが何百人もいるって感じじゃね
それでポイント付与から抜け落ちたやつらを手作業で確認してからポイント付与してるってだけで

 

782: 非通知さん 2020/10/21(水) 12:30:42.86 ID:af9K0ldz0
>>778
付与条件をコロコロ変えてるから対応が追いつかないんでしょ
楽天が自分で変えた条件を把握してないと思われる

 

779: 非通知さん 2020/10/21(水) 10:55:45.27 ID:wMi2XU8S0
500ポイント足りない言ってるのは端末に対するポイント?
中途半端な数字で不可解なんだが恣意的にやってるのかね

 

780: 非通知さん 2020/10/21(水) 11:53:52.92 ID:VhVo954j0

>>779
4月開通で5月~6月に15000ポイント還元の端末を買った人達だよ
4月までのキャンペーンでは還元ポイントは14500ポイントだった
でも端末ポイントの還元はSIM契約と端末購入が同時でなくても良かったので4月開通組でも端末を購入したのが5~6月ならば
5月以降のキャンペーンが適用されて15000ポイントが還元されるはずだった
これは端末購入前にサポートに確認してから購入してる人が多数いる
しかし実際に還元されたのは14500ポイントだった

多分プログラムミスで5~6月端末購入者も契約月基準でポイント還元してしまったっぽい
ここまではチャットサポも電話サポも認めていて調査中ということにして引き延ばしをらかってたみたいだが
最近>>740みたいなことを言い出したということは、事前に問い合わせをしてかつその証拠を残している人にのみ残りの500ポイントを付与して
それ以外の人には踏み倒す算段に出たのかも

 

781: 非通知さん 2020/10/21(水) 12:00:56.28 ID:kQTx/Ny60
定期
俺の500ポイントまだ~?
15000くれる言ったから買ったのに14500しかついてない

 

783: 非通知さん 2020/10/21(水) 12:31:31.68 ID:DoOM/p+10
>>781
このスレに幾ら書いても無駄
そんな無駄なことを何度もするより以下に騙されて契約させられたと書き込めや
https://telecom-user-report.soumu.go.jp/form/pub/19436_otcb_1/index

 

794: 非通知さん 2020/10/21(水) 20:18:04.73 ID:um/3Xxxs0
>>783
家族の紹介ポイント付与されない件について、このフォームから通報しました。サポートは一度認めるも、その絶賛放置プレー中で諦め気味です。

 

796: 非通知さん 2020/10/21(水) 20:28:25.79 ID:V+/Z+q320

>>794
8月20日頃に手動で付与しました
言われて、10月頭に再確認したら
既に付与の処理は終わっていてこれ以上は何も出来ない
でも10月31日には絶対に付くと言われて
信用してる

でも未だにフィルタリングサービスで取られた220円が返金されない

 

784: 非通知さん 2020/10/21(水) 14:43:43.49 ID:6nDdUIk60
春先の段階で端末買ってるやつとかウケる

 

785: 非通知さん 2020/10/21(水) 15:46:52.50 ID:/gZfiEOd0
ポイント付与見込んで咄嗟に買うのは危険
CPルールしっかり読み込まずに買うのはオヌヌメできない

 

786: 非通知さん 2020/10/21(水) 16:22:30.30 ID:WX34BE7K0
キャンペーン詳細読み込んだ上で申し込み、カスタマーサポートもミスであることを認めた上で未だに付与されないんだよねー
だから楽天がわざとやってる

 

787: 非通知さん 2020/10/21(水) 17:12:08.20 ID:DoOM/p+10
そりゃそうだろ
カスタマーサポートがポイント付与する権限なんて持ち合わせてる訳ねえんだから

 

793: 非通知さん 2020/10/21(水) 19:21:54.88 ID:hLLr7NG90
>>787
馬鹿なのか

 

788: 非通知さん 2020/10/21(水) 17:22:48.79 ID:kQTx/Ny60
ポイント払い悪いのをTwitterとかSNSに投稿しよう。
新しく入る人が可哀想だわ。

 

789: 非通知さん 2020/10/21(水) 17:44:26.87 ID:DoOM/p+10
500P如きじゃ同情される以前に乞食クレーマーだと
フォロワーから思われるだけだぞ

 

790: 非通知さん 2020/10/21(水) 18:03:10.35 ID:woh+SkWs0
結論出たのにまだやってるの?
ホント乞食はしょうがねーな
自分に都合のいいように解釈したマヌケがどんなに吠えても負け犬にすぎねーんだよ!

 

791: 非通知さん 2020/10/21(水) 18:31:53.27 ID:6nDdUIk60
サポートに確認した人多数いたっけ?
あんたはどうなの?

 

795: 非通知さん 2020/10/21(水) 20:24:44.39 ID:MzWpER7w0
>>791
当然事前にサポートに確認済み
念の為に2人のアドバイザーに別々に確認取ってスクショも保存済み

 

792: 非通知さん 2020/10/21(水) 19:07:18.64 ID:ODVaoEYa0
500pついたとしても、それ以上の時間労力使ってるよね
こどおじニート以外は

 

797: 非通知さん 2020/10/21(水) 20:49:49.33 ID:4ELapTeJ0
>>740
チャットで問い合わせたんだが、4月申込開通回線で10月に端末購入しても何のキャンペーンも適用されないって。そのうえ、端末購入時点のキャンペーンが適用になるって回答だった。
その申込開通時点に遡るって回答のスクショ貼って貰えんかな?

 

798: 非通知さん 2020/10/21(水) 21:16:18.95 ID:euif4L700
様子見せず家族複数人一気に申し込むとか勇気あるな

 

799: 非通知さん 2020/10/21(水) 21:25:49.14 ID:n4VwnVBt0

問い合わせたら楽天モバイル側で担当者が条件抽出してポイント付与のリストを
作って楽天側にそのリストを流すという流れだが、そのどこかで人為的なミスが
生じている可能性が高いだと

要するに人力でやっているからって話

 

800: 非通知さん 2020/10/21(水) 22:10:40.01 ID:5o7Smt5U0

システムでやろうが人間がやろうが抽出SQLは同じだからどっちでもいいのだけど、
抜いたやつを精査しないのがなんとも

というか毎度毎度毎度毎度抜け漏ればかりやってて何も改善してない
ネットワーク設定からポイント付与、加入受付までみんなそんなのばかり

 

801: 非通知さん 2020/10/22(木) 06:07:09.67 ID:Ly/z6KMl0

A7の専用スレまでできてるのか

爆笑

 

802: 非通知さん 2020/10/22(木) 08:10:33.43 ID:KyPSCTKn0
A7ばっかりなん?ポイント未付与が起こってるの

元スレ:http://awabi.2ch.sc/test/read.cgi/phs/1601604671/l50

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